こんにちは、まこです。
今回は同じ起業家支援事業部の補助金支援チームで働く田上さんをご紹介します！
先日公開した記事のインターン生の甲田くんも同じ事業部で働いていますので、是非こちらも参考にしてみてください★
基本情報
起業家支援事業部 事業再構築補助金チーム
田上 航平
業務内容
お仕事の内容を教えてください。
事業再構築補助金チームのディレクション担当はクライアントが補助金の申請をする際に必要な資料収集のハンドリング、補助金申請に伴って建てる新規事業計画のコンサルティングをクライアントのヴィジョンや目標から逆算し形にしていきます。
その後、優秀なアシスタントメンバーに引き継いで、無事、クライアントの申請が完了するように、チーム一体となって進めています。
昨年から新たに営業メンバーと資料作成をするメンバーをつなぐお客様フォローのポジションとしてディレクション担当が誕生し、その1人目として業務を遂行してくださっています。
案件獲得後もお客様に一番身近な存在としてヒアリング、申請フォローをするだけでなく、アシスタントへの情報共有、業務改善と多岐に渡る場面で活躍していただいています！
チームの構成
チームには何名のメンバーが在籍していますか？
営業1名：案件獲得（初回ヒアリング～契約）
ディレクション2名：伴走支援（ヒアリング～申請補助）
アシスタント18名：書類作成
■雇用形態別
正社員9名、パート10名、インターン2名。
補助金の資料作成は1件当たりの作業量が多く、長い方だと数ヶ月間フォローをする必要がある為、起業家支援事業部の中でも比較的大人数で業務を進めています。
正社員以外にもパートさんやインターン生にも業務を支えていただいています。
いつもありがとうございます！
使用するツール
業務中によく使用するツールはありますか？
Word：事業計画書や補助資料の作成
Excel：資金計画や収益計画の作成
PowerPoint：作図用
Pipedrive：顧客情報管理
Chatwork：社内連絡
メール：お客様連絡
Googleスプレッドシート：進捗管理、ヒアリング
補助金の計画書はExcelやWordで様式が用意されていることが多いので、このファイルはよく使いますが、ほかにもチーム内でのタスクの共有、進捗の確認、ヒアリング、マニュアル確認をする為にいろいろなツールを活用しています。
入社後はツールの多さに驚く方が多いですが、使っていくうちに慣れていきますのでご安心ください ♪
必要なスキル
今の業務にはどんなスキルが必要になると思いますか？
物事の背景を捉え感謝できる力と嫌味なくクライアントの計画の隙を指摘できる力は特に必要だと思います。
補助金の計画書作成を進めるためにはお客様の理想像だけでなく、各補助金の審査基準を考慮する必要がある為、時には意見しないといけない場面もでてきます。
「嫌味なく指摘できる力」はものすごく納得感がありました。お客様のためを想ってYESだけでなく、しっかりと意見を言える力も求められるのかな。と思いました。
やりがい
どんな時にやりがいを感じますか？
補助金受給に向けた支援の副産物として、
クライアントのチーム内における
・自社分析の言語化ができない
・コンセプトを決めきれずブレてしまう
といったような課題の解決に至り、クライアントの笑顔を引き出せたときにやりがいを感じます。
田上さんは入社当時から補助金を申請して終わり。ではなく、その後の事業者様の未来を見据えてお話をされることが多いと感じています。
資料の項目を埋めるためのヒアリングではなく、丁寧に考えながらヒアリングをしてくださるので資料作成担当側も受け取る情報が濃く、とても助かっています。これからもよろしくお願いします！
チームの課題
今感じているチームの課題は何ですか？
たくさんありますが、ひとつだけ挙げるとしたら「業務の標準化」が模索中である事です。
クライアントのビジネスモデルは多岐に渡り、一緒に1から計画を作っていくことも多々あります。
クライアントの想いと補助金のテーマ、ビジネスの実現に向けた根拠といった単純でない要素それぞれを尊重し、計画に落とし込んでいく必要があり、半属人的になってしまっている点が課題に感じています。
どんなビジネスモデルでも感動していただけるサービス提供のために新メンバーの力も借りて確立していきます。
作成者担当、ヒアリング担当の力量に左右されてしまうのはお客様にとっては不安材料になってしまうと思うので、現在は作業者のペア制を導入し、複数名で1案件に携われる状態を作るようにしています。
少しずつ業務改善を行ってより良いチームを作れるように一緒に頑張っていきましょう！
チームを漢字一文字で表すと？
邁進の「邁」という字です！
進むという意味の邁の字で、前向きに進む・グッと進むといった意味を込めて一字に選びました。
チーム全体が同じ方向を向いて改善している姿をイメージしました。
最初一文字だけ見たときに読み方が分からず焦ったのですが（笑）、チーム全体で同じ方向を向いて前向きに進んでいる様子をイメージされていると聞いてなんだか嬉しくなりました (^^)
入社を考えている方にメッセージをお願いいたします！
日本は世界的に見ても経営者の割合が高い国です。
チームとしても会社としても日本としても明るい未来を紡ぐために、もっと関わる経営者すべてに感謝されるにはどうすべきか前向きに取り組んでおります。
改善が好きだ！こんな未来を実現したい！といった想いをお待ちの方は是非、助けてください（笑）
一緒に、成長していきましょう！
田上さん、お忙しい中インタビューのご協力ありがとうございました！！
普段一緒に働いていてもこうやってじっくりお話する機会はなかなか取れないので、久しぶりにたくさんお話を伺うことができて嬉しかったです。新しい補助金・助成金のご支援も引き続きよろしくお願いします！
こんな田上くんと一緒に働いてみたい！
開業したばかりの起業家の力になりたい！
と思って頂いた方は是非採用にお電話をお願いします。
お会いできる日を楽しみにしております！
まこ
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