真面目に。粘り強く。
安藤 崇行
- 1986年10月/福岡県
- 東京理科大学卒
- 2010年東京大学農学部
応用生命工学専攻入室 - 2014年
日本KFCホールディングス株式会社にて、
既存店事業の宅配ピザ直営店3店舗の
立て直し後、新ブランド立上げに参画 - 融資実行件数:40件以上
- 2018年SoLabo入社
安藤 崇行
髙倉 真未
入社2年目で様々な部署を経験。
ソラボのマルチタスク対応係として
日々奮闘してます!
米森 亜沙香
入社2年目。
色々な業務を総務として行っています。
のんびり、ゆっくり、
たまにスピーディーに楽しく働いています!
分からないことは安藤さんに聞けば解決!
それだけ安藤さんの知識量は多く、ご自身で努力もされています。なんとかして融資を通せないかと粘り強くお客様のために頑張っている安藤さん。インタビュー、ぜひご覧ください!
先月(2020年6月)は23件でした。
安藤さん的には多い方ですか?
多いですね。
今までは平均で15件~20件くらいだったかと。
創業のお客様だったのですが、過去に自己破産されており、ご本人も融資は受けられないかもしれないと言われていた方の融資が決まった時は嬉しかったですね。
その方が自己破産されたのは結構前の話だったんですか?
そうですね。
10年くらい前です。
ご事業をされるのは
初めてだったんですか?
そうですね。
長年、店舗にお勤めの方でした。
その方の場合は、経験などの要素が融資成功に繋がったんでしょうか?
どこを推して融資が成功したのか教えて欲しいです。
経験と実績ですね。自己破産をしていたという事で、金融機関からの印象は最悪といっても良いくらいでした。公庫の複数支店や民間の金融機関に相談しても担当者によっては掛け合ってもらうことも難しい状況でした。しかし、お客様がお勤めになられている店舗での実績や営業成績をもとに、独立後にどのくらいの売上を継続的に作れるかということを、詳しく説明しました。 この方がお勤めのネイルサロンは複数の店舗を展開されていて、全ての店舗を対象に毎月、成績優秀者を表彰するという制度があり、「顧客満足度賞」や「月間売上賞」などお客様は何か月も連続で表彰されているという実績がありました。ご状況を伺ううちに、これらの経験をアピールすることができると考え、事業者として成功できる事を説明するための資料を作成しました。色々と準備した案件だったのでとても印象にのこっています。
安藤さんが関わったことで、お客様の色々な推しポイントを引き出せたんですね。
そうですね。
推せるところはどんどん推していきたかったので、色々と聞いてみました。
CAD(パソコンで立体のものを設計するソフト)を開発する会社を経営されている方の融資が印象に残っています。上場2年間の資金調達準備のご相談でした。CADを開発している会社はいくつもあるのですが、この会社はソフトを利用する人の利便性を高めるための開発が評価されており、大手の会社から合弁会社の話がくるほどでした。
すごいですね!
プログラミングやAI、や数学的な知識を活かすなど高度な技術がソフトウェアとして評価されていました。設計会社の現場オペレーションを熟知しており、設計者の使いやすさを考えてカスタマイズされているなど、とてもすごいソフトウェアだったんです!!!
ふむふむ(む、難しい。。。)
公庫と民間の金融機関、商工中金など色々なところに掛け合い、他の数ある案件の中でも特殊だったなと感じました。
融資希望金額は結構高額だったんですか?
そうですね。融資希望金額もかなり大きかったので、公庫、民間金融機関の保証協会付き、商工中金と利用できる金融機関をすべて利用しました。
ペットサロンをされていた経営者さんから、脱臭機器の販売に伴う仕入資金についてのご相談でした。ペットサロン特有の悩みのひとつに「動物のニオイ」があります。大手が製造している脱臭機器で動物への影響がないとても性能の良い機器があるんですが、事業規模が大きくないとなかなか下ろしてもらえない機器なんです。まず、この機器を従業員の労働環境や衛生環境の改善のために導入し、そこから粘り強く交渉されて、機器を仕入れる取引が出来るようされたんですよ。そして、その機器を同業者にも利用してもらうために資金調達をして、脱臭機器の販売を行うということでした。
ペットサロンはすでにやっていらっしゃったんですか?
はい。ペットサロンはすでに経営されています。
ただ、今回のご相談は「脱臭機器の販売」ということなので、ペットサロンとはまた異なる事業になります。脱臭機器の使用実績はありますが、物販の経験がありません。経験という部分の説明が非常に難しく、金融機関担当者の理解を得るまでにかなり苦労しました。
経験はなくても、仕入れの部分で販路を開拓したというのが大きなポイントなんですか?
そうですね。
販路をどのように確保しているかは大きなポイントでした。本当に多くの同業者の方が同じ悩みを抱えていたため、販路を証明する資料をまとめました。機械が高額なので、仕入れた後の経営状況についても説明しながら、金融機関の理解を得ていきました。
やっぱり資金調達の目途が立った時、お客様に『良かった!』って言ってもらえる瞬間ですかね。事業を続けていくことは気持ち的にも体力的にもすごく大変だと思うんですけど、『1つ不安ごとが無くなったよ』と言ってもらえると、お手伝い出来て良かったなって思います。
不明な点や不安点を聞いて、それに応えることを大切にしています。
何が不安なのかをきちんと聞くようにしているっていうことですか?
そうですね。
まずはお客様の不安点や疑問点を伺って、それから答えるように順番に気を付けています。自分が伝えたい内容よりも、お客様が聞きたい内容から言うということをとても重視しています。中には、すぐに進められないお客様もいるので、その場合はどうすればスタートラインに立てるかということを含めてご提案しています。
今すぐに進める、進めないとかは関係なく、とにかくお客様の不安を解消しようってことですね!安藤さんのお客様は、『結構前に1度、問い合わせたんですけど』って言って、もう一回問い合わせてくれる方多いんじゃないかなって思っています。電話対応の時に、この時までにこうしましょう!っていうのを伝えているからなのかなって。
本当ですか!
たしかに、言いますね、それ(笑)
そうですね。社内の他の融資担当からも特に相談が多い業種でいくと、医療・福祉系やIT・WEB関係、広告業ですかね。細かくルールがあったり、お金の流れが複雑だったりする事業の相談は多いですね。
複雑な方が楽しいんですね!
そうですね。
事業者の方がそのまま伝えてしまうと理解されにくいと感じる部分を、紐解いて伝えていくことに使命感を持っています!
アピールポイントはありますか?
良くも悪くも亀みたいなところですかね。ゴールに向かって、どうやったらそこまでたどり着くかを考えて進むことが得意です。しっかりゴールまでたどり着くって感じですかね~。
着実に積み上げていくってことですね。
そうですね。うさぎみたいに出来たらいんですけどね(笑)
亀の方がいいですよ!(笑)
ありがとうございます!(笑)結果にはすごくこだわりながらやることが多いかなと思います。
今後も、問い合わせに対してきちんとお答えすることと、お客様の想いに応えていけるようなご提案することです。求められる内容にきちんと対応できるように、今後もやっていきたいです。
最近はいち融資担当ではあるけれども、他の融資メンバーの目標達成のためのサポートもやっていますもんね。
そうですね。
そういう経験もさせていただいています。
サポ―トをやってみて気づいたことはありますか?
お客様に対する想いの部分は一緒だなと思うところが多いです。今後もみんなでお客様のためになることを提案し続けられるようにしていきます。
想いを形に変えるっていうところが魅力だと思います。加えて、これまでの経験や実績常、他の会社より圧倒的な数をサポートさせて頂けていることです。これから事業を始められる方、すでに事業を始めている方に対しても資金調達の部分のみならず、事業を継続していく上で準備しておかなければならないことな多くあります。これらをきちんんとお伝えできるのもソラボの魅力かなとおもいます。正しい情報をきちんとですね。
案件数が多いからこそ伝えられることも多いですもんね。
そうですね。
融資実行件数はとにかく多いです!
ただ案件が多いだけでなく、どうやったら通っているかっていう実績も多いですよね
独立することをお考えの時には、まず相談だけで良いのでぜひ、お問合せください!資金調達の他にもお伝え出来るこがたくさんあるので、独立、創業をお考えの方はもちろん、事業をされている中でのお困りごとがあれば、ソラボを思い出してご連絡ください。
資金調達だけではないよってことですね!
ありがとうございました。
「日頃から勉強しているんですか?」と聞いたところ、「はいっ!」と返事をいただきました。常に最新の情報を調べて、お客様に提供している安藤さん。どんなことでも構いません。何か不安がある方はぜひお問い合わせください!
安藤さん、ありがとうございました!