修理時間最短30分で直る高品質修理

－早坂様は以前はSoLaboの社員だったわけですが、どういう経緯で起業をされたんですか？

早坂氏：もともと経営者になるのが夢だったんです。SoLaboにいる間から大石田さんに相談をしていたんです。

－取締役の大石田さんですね。

早坂氏：そうです。当時大石田さんはFCビジネスを行っているお客様の目線を知るために、小規模店舗のオーナーをしていたんですが、それが今私がやっているお店だったんです。

－つまり早坂様は大石田さんから引き継ぐ形で株式会社エムエヌツー「スマホBuyerJapanトレッサ横浜店」を始められたということですね？

早坂氏：そうです。2019年に入ったころに「経営者をやらないか」とお声がけをいただいて。「早坂が経営出来るなら、十分手元残しながら次に行ける組織作れそう」だと思って提案してくれたそうです。

－それがきっかけだったんですね。

早坂氏：そうですね。月収1000万が目標だったので経営者になることを決意しました。

－早坂様が行われている事業がiPhoneの修理がメインなんですよね？

早坂氏：そうです。iPhoneであれば即日対応が可能で、突然iPhoneを落として画面割れちゃった方や修理したいけど忙しくて時間がかかるAppleの修理を行えないと困っている方などにはピッタリのサービスです。

－即日対応は嬉しいですね！

早坂氏：実際に店舗に居てもそれは実感しますね。夏場だとプールなどに行く機会も多いですから「さっき水没させてしまって」と水没してその足で来店されるお客様もいらっしゃいます。

－それも即日修理が可能なんですか？

早坂氏：状態によりますが、基本は即日対応ですね。最短で30分で修理可能です。

トレッサ横浜という大きな商業施設内にお店がありますので、修理中は他のお買い物・お食事など様々な事が出来て、時間つぶしも可能です。

－iPhoneなどのスマートフォンの修理だとパーツの取り扱いユーザーとしては気になるところなんですが、そこにもこだわりがあるんですよね？

早坂氏：はい。安価なパーツを使用してしまうと他のパーツに不具合がおきたり、本体が壊れたり、発火する原因になるバッテリー等が紛れ込んでしまう場合があるんです。

それは絶対に起こしてはいけないことなので、当店で使用しているパーツは全体的に高価なものになっています。

バッテリーに関してはPSEマークの取得を行っているので、安心して修理に預けていただけると思います。

他店で断られても修理可能

－スマホBuyerJapanトレッサ横浜店ではエンジニアの育成にも力を入れていますよね？

早坂氏：その通りです。iPhoneを修理するエンジニアを育成する為に「修理マニュアル」と「研修期間」を設けています。

熟練の技術者がいるので、他のお店で直らなかったような故障でも当店で修理することが出来るかもしれません。部品交換で直らない端末も当店では基盤修理も出来るのであきらめずに持ってきていただきたいですね。

－早坂様も修理の現場に立たれているんですよね。

早坂氏：はい出来ますよ。でも、同時に私が現場に立っていることも問題かなと思っていて。

目下私の代わりに店長を雇ったりなど、アルバイト・社員の獲得を進めていかないといけないなと模索中です。

－人手不足なんですか？

早坂氏：この問題には初代オーナー様も人材確保には悩まされていたようで、現在自分も悩んでいます。

－なるほど。よろしければ今後の目標などについて教えてください。

早坂氏：コロナウィルスの影響でやはり売上は下がってきているので、まずはこの1店舗でしっかりと売上を作っていきたいですね。そうすればもう1店舗や別事業を展開できるような売上につながっていくと思います。

社用携帯がiPhoneの企業とも提携して出張修理などできたらお互いにウィンウィンな関係になれるとも考えています。

－本日は貴重なお時間をありがとうございました。最後にこのサイトを読んでいる読者の方々に何か一言お願いします。

早坂氏：私は前までこのSoLaboでお世話になっていましたが、現在はスマートフォンの修理・買取を行っています。iPhoneがメインですがiPadやandroidなども対応可能なので、「壊れてしまって修理に出したいけど時間が無い」という方は是非当店へお越しください！

またスマホの部品業者さん、社用携帯がiPhoneの企業、出張修理ご希望の企業の方など、よろしければ是非ご一緒に仕事をしたいと思っています。遠慮なくお声がけください！