地域密着型で長く愛される美容室

―どういった理由から中野に美容室を開かれたのですか？

加藤氏：前の職場が中野で、この町の温かいところが好きになったので中野で開業しました。。

―そういった理由で中野にされたのですね。普段はどんな世代のお客様がいらっしゃいますか？

加藤氏：幅広い世代のお客様に来ていただいています。地域密着を考えていて、土地柄から下は小さい子から上はおばあちゃんまでいますね。

―中野は地元の繋がりが強いんですね。

加藤氏：そうですね。

常連の方がほとんどで、長い方だと30年程来ていただいている方はいますね。自分が美容師始めた時くらいのお客様も多いです。自分がずっとお客様を見ていたいので近所の方に来ていただけると嬉しいですね。

―すごい長い間愛されているんですね。長い間愛される秘訣はありますか？

加藤氏：お客様の求めるものに気づくことですね。

ちょっとした雑談からお客様のことを知っていくことが大切で、例えば寝坊が多いと聞いた時には、セットが楽な髪型がいいのかなと話の中で分かることはたくさんあります。

他には性格の部分だと思います。懐に入りやすい性格をしているので、接客はラフな感じです。新規のお客様に対しては徐々に打ち解けていけるようにしていますね。

お客様に喜んでもらいたい

―美容師として、どのようなこだわりをお持ちですか？

 加藤氏：お客様が美容室から帰った後でも満足していただけるよう心がけています。

どこの美容室でも基本的に綺麗になるとは思いますけど、私たちはお客様が家に帰ってからご自身でセットをしても同じようになるよう再現性を追求しています。

―家でも再現できれば喜ばれますよね。カットの他にトリートメントにも力を入れていらっしゃるんですよね？

加藤氏：そうです。

トリートメントをしたときに一発で違いが分かるようになっています。

よくお客様から聞くのが、「効いているのかどうかわからない」といった声があります。

自分からお客様にトリートメントの効果など細かい説明しなくても、トリートメントをして「触ってみてください」と言うだけで効果を実感していただけます。

―男性でも効果を感じられるんですか？

男性の方でも実感していただけますよ。髪質が固めでゴワゴワしている人でもサラサラなりますね。

みなさん頭を撫でて感動されています。

―「撫でる」というと看板犬がいるとホームページで拝見しました。

加藤氏：いますね。

最初は看板犬がお客様に受け入れられるか不安でした。それが今では髪の手入れをしに来たのか、犬と遊びに来たのか分からないようになってきましたね。

もっとカットを褒めてよと思うくらい、犬のことを褒めていたりします。

―すごく人気なんですね。

加藤氏：時代的に犬を飼いたいけど飼えない人もいらっしゃるので、そのような人が楽しみにしてご来店していただいています。

そこも売りの一つではありますね。

―素晴らしいですね！本日は貴重なお時間をいただきまして、ありがとうございました。最後にこのサイトを読んでいる読者になにか一言お願いします！

加藤氏：なんでも相談してほしいですね。

例えば大学生くらいの男の子だったら「なんか出会いがないんですよ」と言われたときに、「モテるためにヘアスタイル変えてみますか」みたいな感じでやり取りしたいです。お客様のライフスタイルを知ることで提案できることが多くあります！

中野にお住まいの方は是非ご来店ください！